VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Mezi prvními získaly certifikáty litoměřické infocentrum a hrad

Litoměřice - Informační centrum a Hrad Litoměřice, provozované Centrem cestovního ruchu Litoměřice, obdržely značku kvality Českého systému kvality služeb.

20.1.2014
SDÍLEJ:

Infocentrum v Litoměřicích.Foto: Deník/Karel Pech

Zbrusu novou značku „Q", která označuje organizaci dbající na kvalitu poskytovaných služeb, uděluje Ministerstvo pro místní rozvoj ČR.

To certifikuje nejrůznější subjekty působící v cestovním ruchu. Kromě infocenter jsou to například ubytovací zařízení, hrady a zámky nebo lanovky. Celý koncept, převzatý z německého vzoru, ministerstvo chystalo již od roku 2009. Nyní se do něj zapojují první subjekty.

„Systém využívá procesního řízení. Organizace se zaměří na své procesy, jejich silné a slabé stránky, a sama si stanoví opatření. Přitom je třeba vidět se očima klienta," říká trenérka I. stupně kvality služeb ČSKS Martina Vondráková.

Systém existuje jako dvoustupňový. V prvním stupni jde o stanovení cílů a opatření, ve stupni druhém nastává dotazování a měření kvality. Písmeno „Q" v národních barvách má ambice se v České republice stát respektovaným nástrojem, vodítkem pro turisty a návštěvníky, podobně jako je tomu v Německu či Švýcarsku.

Slavnostní předávání prvních českých certifikátů z rukou ředitele odboru cestovního ruchu MMR ČR Aleše Hozdeckého proběhne v pondělí 27. ledna v Poděbradech, kam si pro certifikát pojede i zástupce CCR Litoměřice.

Eva Břeňová

Autor: Redakce

20.1.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Supervýhodná nabídka? Pět tipů, jak nenaletět při zhodnocování peněz

Porta Bohemica.

Litoměřická NEJ: Jediná Brána Čech v České republice

FOTO: Račice počítají vysoká čísla. Lesk mají MS dát medaile

Račice – „O víkendu bude vyprodáno, lístků moc nezbývá,“ říká šéf organizátorů Jan Boháč a čeká 10 000 diváků. Přípravy gradují.

Seriál vinobraní začne v Litoměřicích

Litoměřicko - Hned čtyři vinobraní budou lákat milovníky révy v litoměřickém okrese.

Hacker z Mostu vylákal z lidí statisíce korun

Ústecký kraj - Mladík, který okrádal pomocí Facebooku, skončil před soudem. 

Po strništi bos je v kinech. Režisér Jan Svěrák se narodil v Žatci

Litoměřice, ČR - Jan Svěrák s otcem Zdeňkem nyní uvedli do kin zatím poslední novinku Po strništi bos. Jejich společné filmy patří k nejvýznamnějším dílům české kinematografie, za Kolju získali Oscara.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení